|
Мобильная грамотность или как защититься от мошенников
На сегодняшний день абоненты различных операторов сотовой связи сталкиваются с проблемой мошенничества и теряют свои деньги. Группа компаний NEXTEP
На сегодняшний день абоненты различных операторов сотовой связи сталкиваются с проблемой мошенничества и теряют свои деньги.
30 июля состоялась Он-лайн конференция, в рамках которой на вопросы читателей газеты «Аргументы и факты» отвечал Владислав Терехин, директор по безопасности «Билайн» в России.
Для начала нужно сказать, что на сегодняшний день абоненты различных операторов сотовой связи сталкиваются с проблемой мошенничества и теряют свои деньги. Самыми распространенными видами мобильного мошенничества были и остаются, во-первых, обман с родственниками, когда вам звонят в неудобное время и говорят, что ваш родственник попал в аварию, и вы можете договориться с органами правопорядка , если прямо сейчас привезете деньги.
Второй по популярности и один из наиболее массовых вариантов мошенничества – «ложный приз», когда вам звонят от имени радиостанции или даже от имени сотового оператора и говорят, что вы выиграли что-то, например, машину, и вам надо перечислить деньги. Для того, чтобы усыпить вашу бдительность, мошенники используют такие бренды, которым можно доверять, к ним относятся и «Билайн», и «Европа плюс» и т.д.
Третий вариант – представляются оператором сотовой связи, говорят, что надо набрать некую комбинацию цифр, после чего списываются ваши деньги.
Еще бывают виды мошенничества помельче, когда вам приходят смс с просьбой перечислить деньги, подписанные известным именем. Некоторые, не задумываясь, кладут деньги…
Для того, чтобы защититься от мошенника - необходимо следующее: во-первых, постараться распознать его во время звонка. Во-вторых, если звонящий вам человек (телефонный мошенник) – тот, кого вы не знаете, начинает просить у вас деньги, при этом у вас возникает сомнение, за что он их хочет получить - проявите бдительность, сомневайтесь! Когда неизвестный вам человек звонит, представляется именем известной организации или говорит, что от родственников и при этом просит деньги – нужно сомневаться. Был такой типичный случай нашего безумного доверия - женщине позвонили, сказали, что выиграла что-то, сказали, что нужно положить деньги. Она положила, позвонила по номеру, сообщила, спросила, куда приехать за призом. Ей сказали: деньги не прошли. Попробуйте еще раз положить. Она еще раз положила. Опять позвонила. Человек говорит: нужно еще дополнительно. Она в третий раз кладет деньги. Можно себе представить, какова была радость мошенника, потому что в конечном итоге его номер перестал отвечать, но порядка 25 тыс. женщина успела перечислить. Ей хотя бы после первого перечисления денег надо было засомневаться! Если вас просят перечислить деньги, и вы не понимаете, за что, то примите меры, чтобы проверить информацию. Например, позвоните родственникам, своему оператору прежде, чем перечислять деньги или нажимать некую запрашиваемую у вас комбинацию цифр. При поступлении информации о том, что Вы выиграли приз на радио, просто включите прямой эфир радиостанции. Проверьте информацию, тогда вы будете защищены.
Владислав Терехин рассказал также, что даже ему на мобильный телефон приходили мошеннические смс и звонки. Вот как он прокомментировал данный факт: « Это подтверждает, что мошенники берут номера и начинают прозванивать всех подряд. Мне сказали, что я выиграл приз на радио. Я говорю: секунду, я включу радиоприемник, и мошенник сразу же отключился. Самый простой способ борьбы с мошенничеством – это гласность и четко выраженное вами желание проверить информацию. Как только вы его выражаете, мошенник от вас отстает, и проблемы решаются. В соответствии с условиями договора, если мы получаем информацию, что номер используется в мошеннических целях, мы блокируем такие номера. А в целом всеми мошенничествами занимается милиция, а сотовый оператор выступает как консультативный орган».
К методам борьбы с мошенниками сотовые операторы относят, прежде всего, информирование своих абонентов. Владиславу Терехину был задан вопрос о том, что делает компания Билайн, чтобы пользователи не попали в руки мошенников. И вот его ответ: « Я хотел бы сказать, что мы озабочены этой проблемой. Нам неприятно, когда звонят в наш центр поддержки и сообщают о таких событиях. Мы исследовали рынок некоторое время назад, наших и не только абонентов, кто и сколько попадает под такие мошенничества. Получилось достаточно много: 10 млн человек – пользователей сотовой связи трех операторов России считают себя жертвами мошенников. У нас есть информационная программа «Мобильная грамотность», в разных регионах России проводим круглые столы, участвуем в телепередачах, сотрудничаем с печатными изданиями, запустили национальный автоответчик. На нашем сайте в разделе «Пресса» Вы можете также получить информацию. У нас две глобальные задачи – максимально полно проинформировать вас и в случае написания заявления в милицию – оказать им своевременную помощь».
Что же делать, если вы, все же, стали жертвой «мобильного мошенничества»? Прежде всего, необходимо написать заявление в правоохранительные органы, поскольку сотовые операторы меры по поиску мошенника предпринимать не могут, их основная задача – передать всю информацию по запросу милиции. Думайте о своей безопасности и без крайней необходимости не оставляйте незнакомым людям номер своего телефона. Ведь мы, порой, не замечаем, что используем телефон в магазинах, в банках, в туристических агентствах, где нас просят заполнить анкету, оставить свой телефон, адрес. И оставляем все свои данные. Так что неудивительно, что нам могут позвонить и назвать нас по имени-отчеству, назвать адрес.
В заключение беседы Владислав Терехин дал свой совет: «Уважаемые слушатели, чтобы обезопасить себя от мошенников и потери денег, подходите к жизни немного с юмором. Ставьте себя на место человека, который вам звонит. Постарайтесь принять все меры, чтобы проверить информацию. Первое: не делайте резких движений. Посоветуйтесь с родственниками, с друзьями. Как правило, мошенник воздействует на вас в первые 10-20 секунд. Подумайте хотя бы полминуты. Второе: если вы не можете посоветоваться, примите меры для проверки информации. Выйдите в Интернет, включите радио, позвоните нам, спросите, проводят ли такие акции. Как только начнете предпринимать меры по проверки, мошенник исчезнет. Вот и все мои советы».
Автор: Екатерина Житникова, редактор www.mshoppingnews.com
06.08.2009 |
|
