Меню

КОМПАНИЯМ
  - Форматы мониторинга
  - Цели исследования
  - Помощь HR службе
  - Маркетинговые решения
  - Этапы проведения MS
  - Стоимости/сроки

ТАЙНЫМ ПОКУПАТЕЛЯМ
  - Обязанности ТП
  - Кодекс ТП
  - Личный кабинет
  - Регистрация


Информация

Источник благополучия Mystery Shopping
Тайный покупатель от А до Я
Проверка и оценка качества (уровня) обслуживания клиентов.
Установление контакта с покупателем
Корпоративный кодекс
Системная мотивация персонала
Лояльность потребителей
Стандарты обслуживания клиентов
Программы лояльности
Часто задаваемые вопросы
Программа для стимулирования продавцов
Зачем оценивать качество обслуживание
Этапы исследования "Mystery Shopping"
Варианты проведения Mystery-Shoppers
Как привлечь клиентов?
Что такое тайный покупатель?
Метод Тайный покупатель
Актуальность методики Mystery Shopping

Заряжать мобильники станет намного удобнее


Десять ведущих производителей телефонов пришли к единому стандартуMetro Москва Комиссар по вопросам промышленности ЕС Гюнтер Ферхойген сам продемонстрировал новую зарядку.. Большинство из нас сталкивались с ситуацией, когда зарядки для мобильника под рукой нет, а устройства для телефонов других марок не подходят. Десять крупнейших мировых производителей решили закончить войну стандартов. Через год на полках магазинов окажется общая зарядка, которая подойдет для всех.

Соглашение подписали Nokia, Sony Ericsson, Motorola, Apple, LG, NEC, Quallcomm, RIM, Samsung и Texas Instruments. А катализатором для такого сотрудничества стал Европейский союз, который решил привести привычные устройства к единому стандарту. И желание это далеко от альтруизма. Это решение объясняется в первую очередь экономическими причинами.

- Речь о необходимости разработать общее для всех зарядное устройство заходила время от времени на протяжении многих лет, рассказывают в российском    представительстве компании, производящей мобильные телефоны. – Но конкуренция на рынке негативно влияла на конечный результат. Единаязарядка сможет сэкономить как самим производителям, которые не будут вкладывать ее в каждый комплект телефона, так и потребителям. В Еврокомиссии рассказывают о том, что на европейские свалки ежегодно попадают тысячи тонн таких устройств.

Подойдут новые зарядки для   телефонов,   которые указанные производители будут продавать с 2010 года. То есть все старые модели окажутся отрезанными от единого стандарта miniUSB. По статистике, на руках у европейцев находится 400 миллионов мобильных телефонов. Ежегодно покупается еще 185 миллинов. Необычные способы подзарядки Браслет Dyson. Изобретение существует в виде опытной разработки. От человека ничего не требуется просто носить браслет. Тестирование прототипа показало, что нескольких часов ношения браслета хватает на 5 минут разговора по телефону.

Динамо-машина. Изобретение состоит из устройства, которое генерирует энергию, и шнура, подсоединяемого к мобильнику. Человек крутит ручку и смотрит на экран телефона. Главное не останавливаться и следить за линией подзарядки.

Orange Power Pump. Это устройство позволяет заряжать телефон с помощью ножного насоса, которым обычно накачивают лодки и шины в велосипедах.  Движения запускают моторчик, который и подпитывает телефон. Минуты закачки хватает на 5 минут разговора.

Автор: Святослав TAPACEHKO03.07.2009 
Вход

Теги
Mystery Shopping качество обслуживания розница сервис сервис в Украине стандарты обслуживания тайный покупатель розничная торговля маркетинг таинственный покупатель исследование рынка маркетинговые компании mystery shopper качество обслуживания уровень обслуживания качество сервиса

Исследования

Октябрь 2009г.
Исследование качества обслуживания методом «Mystery Shopping» – в салонах мобильных операторов.

Февраль 2009г.
Исследование качества обслуживания методом Mystery Shopper – в сетевых магазинах нижнего белья г.Киева.

Статьи

2012-02-06
Тайные покупатели: от авторучки до яхты
2012-02-06
Как ввести услугу room service в отеле
2012-01-30
Качественный замер
2012-01-30
Как сделать шопинг приятным?
2012-01-25
Уловка Cartier помогла увеличить продажи дорогих часов в кризис