Меню

КОМПАНИЯМ
  - Форматы мониторинга
  - Цели исследования
  - Помощь HR службе
  - Маркетинговые решения
  - Этапы проведения MS
  - Стоимости/сроки

ТАЙНЫМ ПОКУПАТЕЛЯМ
  - Обязанности ТП
  - Кодекс ТП
  - Личный кабинет
  - Регистрация


Информация

Источник благополучия Mystery Shopping
Тайный покупатель от А до Я
Проверка и оценка качества (уровня) обслуживания клиентов.
Установление контакта с покупателем
Корпоративный кодекс
Системная мотивация персонала
Лояльность потребителей
Стандарты обслуживания клиентов
Программы лояльности
Часто задаваемые вопросы
Программа для стимулирования продавцов
Зачем оценивать качество обслуживание
Этапы исследования "Mystery Shopping"
Варианты проведения Mystery-Shoppers
Как привлечь клиентов?
Что такое тайный покупатель?
Метод Тайный покупатель
Актуальность методики Mystery Shopping

Продажи соблазнительного нижнего белья не страдают от кризиса


Продажи женского нижнего белья во время кризиса сохраняются на достаточно высоком уровне и демонстрируют устойчивость к рецессии. Деловой портал RB.ru Продажи женского нижнего белья во время кризиса сохраняются на достаточно высоком уровне и демонстрируют устойчивость к рецессии. Продажи женского нижнего белья во время кризиса сохраняются на достаточно высоком уровне и демонстрируют устойчивость к рецессии. Причем наибольшей популярностью,  как утверждают аналитики, у женщин стали пользоваться товары, не отличающиеся излишней скромностью и простотой.  

По прогнозам крупной британской исследовательской компании, в 2009 году продажи в розничном секторе, исключая интернет-магазины и продовольственный сегмент, упадут на 4%. В то же время рынок нижнего белья будет демонстрировать устойчивость и сократится всего на 0,8%.

Гэрри Хогарт, генеральный директор компании, которая занимается продажами экзотически-изысканного нижнего белья, утверждает, что его бизнес в 2009 году вырастет, пишет Financial Times.

Так как парочки в кризисные времена отказываются от развлечений и чаще остаются дома, говорит он, то женщины более склонны "инвестировать" в нескромные наряды, чтобы придать больше огня своим отношениям с партнером.

"Это помогает женщинам почувствовать себя лучше, - говорит Хогарт, - а всем нам сейчас не помешает немного взбодриться".

В годовом отчете, который опубликовала компания, что за финансовый год, закончившийся в марте текущего года, продажи выросли на 8%. Правда, по сравнению с прошлым годом продажи даже экзотического белья замедлили рост: в прошлом году компания продемонстрировала рост продаж на 26%. Хогарт заявляет, что в этом году компания планирует открыть в разных странах мира от 5 до 10 новых магазинов.

Другая крупная компания, специализирующаяся на продажах соблазнительного нижнего белья и товаров для взрослых, тоже приписывает рост продаж тому обстоятельству, что люди больше времени проводят дома и используют кризис для налаживания отношений.

В отчете о продажах, обнародованном на прошлой неделе, компания сообщила, что в канун Дня Святого Валентина в этом году побила все свои рекорды продаж. При этом продажи обычного нижнего белья падают также стремительно, как и продажи в других секторах индустрии одежды.

Financial Times пишет, что инвесторы недооценивают потенциал бизнеса пикантного нижнего белья как наиболее социально приемлемого сектора секс-индустрии. Объем рынка эротического женского белья в Великобритании, по данным исследовательской компании, составляет около 300 млн фунтов и в ближайшие пять лет вырастет до 700-900 млн фунтов. Ритейлеры приуныли Представитель одной из компаний,  реализующей в России белье двух известных марок, не стала раскрывать официальной информации по продажам, сказав, что это коммерческая тайна, но коротко отметила, что дела у компании идут хорошо.

Менеджеры двух других сетей оказались не столь оптимистичны. Представитель дной из них (работает в сфере рознично-оптовых продаж нижнего белья и купальников, в том числе по каталогам) сказала, что потребительские приоритеты сместились в сегмент дешевого белья, но даже там продажи идут слабо. Если бы не сезонность и выросший спрос на купальники, пришлось бы совсем плохо, сокрушается менеджер Юлия.

Менеджер одного из магазинов женского белья, работающих в средней ценовой категории, также сказала, что продажи идут плохо. "Покупателей стало меньше, многие приходят и уходят без покупок, сумма чека заметно снизилась. Люди хорошо реагируют только на различные акции и скидки, которые мы стараемся время от времени проводить", - говорит Татьяна. Правда, в будущее она смотрит с оптимизмом: "Хуже уже не будет: приближается лето, люди будут покупать купальники. Да и в целом - никто не будет отказываться от таких нужных товаров, как белье".

23.04.2009 
Вход

Теги
Mystery Shopping качество обслуживания розница сервис сервис в Украине стандарты обслуживания тайный покупатель розничная торговля маркетинг таинственный покупатель исследование рынка маркетинговые компании mystery shopper качество обслуживания уровень обслуживания качество сервиса

Исследования

Октябрь 2009г.
Исследование качества обслуживания методом «Mystery Shopping» – в салонах мобильных операторов.

Февраль 2009г.
Исследование качества обслуживания методом Mystery Shopper – в сетевых магазинах нижнего белья г.Киева.

Статьи

2012-02-06
Тайные покупатели: от авторучки до яхты
2012-02-06
Как ввести услугу room service в отеле
2012-01-30
Качественный замер
2012-01-30
Как сделать шопинг приятным?
2012-01-25
Уловка Cartier помогла увеличить продажи дорогих часов в кризис