Меню

КОМПАНИЯМ
  - Форматы мониторинга
  - Цели исследования
  - Помощь HR службе
  - Маркетинговые решения
  - Этапы проведения MS
  - Стоимости/сроки

ТАЙНЫМ ПОКУПАТЕЛЯМ
  - Обязанности ТП
  - Кодекс ТП
  - Личный кабинет
  - Регистрация


Информация

Источник благополучия Mystery Shopping
Тайный покупатель от А до Я
Проверка и оценка качества (уровня) обслуживания клиентов.
Установление контакта с покупателем
Корпоративный кодекс
Системная мотивация персонала
Лояльность потребителей
Стандарты обслуживания клиентов
Программы лояльности
Часто задаваемые вопросы
Программа для стимулирования продавцов
Зачем оценивать качество обслуживание
Этапы исследования "Mystery Shopping"
Варианты проведения Mystery-Shoppers
Как привлечь клиентов?
Что такое тайный покупатель?
Метод Тайный покупатель
Актуальность методики Mystery Shopping

Начать с чистого листа


Как можно исправить кредитную историюMetro Москва Только лишь имея "правильную" кредитную историю, вы сможете пользоваться услугами кре­дитной карты в туристических поездках. Кредитная история - это доку­мент, в котором содержатся сведения о получении и воз­вращении заемщиком банков­ских кредитов. Если ваша кредитная история испорчена (например, просрочили пога­шение кредита), еще раз взять деньги у банка будет пробле­матично. Но возможно. Нужно только постараться.

Составляют историю так. Вы оформляете кредит в банке и при подписании договора одновременно даете согласие на передачу любых сведений в бюро кредитных историй (БКИ). А уже оно, в свою очередь, вносит вас в общую базу за­емщиков.

Если у вас сохранились эк­земпляры прошлых кре­дитных договоров, то отыс­кать свое "кредитное до­сье" просто. Найдите в до­говорах "код субъекта кре­дитной истории". Теперь можно самостоятельно выяснить, в каких БКИ вы "засветились". Зайдите в раздел "Центральный ката­лог кредитных историй" сайта Банка России и за­полните запрос на предо ставление сведений. Через некоторое время на элек­тронную почту придет под­робный отчет о том, в ка­ких бюро хранится инфор­мация о ваших долгах.

еСЛИ  поиски в ЦККИ не да­ли результатов или у вас не сохранились кредитные до­говоры, обращайтесь в лю­бое БКИ, включенное в го­сударственный реестр. За60-150 рублей вам подска­жут адрес нужного бюро, вы отправите туда запрос, и через десять дней получите кредитные отчеты.

Изучив содержимое бумаг, стоит провести работу над ошибками. Для начала удо­стоверьтесь, что в послуж­ном списке нет банальных опечаток: проверьте напи­сание фамилии, паспорт­ные данные, суммы и сроки погашения платежей. Наш­ли ошибку - обратитесь в БКИ, чтобы оно внесло необходимые исправления.

Затем тщательно посмотрите  основные пункты. Возможно, в досье попала информация о непогашен­ном просроченном креди те, но там не сохранились данные о кредитах, кото­рые вы погашали исправ­но. В этом случае обрати­тесь в банк, в котором вы показали себя дисципли­нированным заемщиком, и попросите представить соответствующие данные в БКИ. Таким образом вы по­кажете, что прежние ошибки - простая оплош­ность. Теперь стоит свой успех закрепить. Возьмите любой, даже не очень нуж­ный вам потребительский кредит на небольшую сум­му и исправно этот кредит погашайте.

Реабилитировав себя таким об­разом, свою кредитную ис­торию, смело отправляй­тесь в банк.

Словарь КОД субъекта кредитной истории — комбинация цифровых и буквенных символов, определенная субъектом кредитной ис­тории, используемая им и (или) с его согласия пользователем кредитной истории при направлении в "Центральный каталог кредитных историй". Это своеобразный пароль, с помощью ко­торого можно найти информацию о себе в "Центральном ката­логе кредитных историй". >

Автор Ирина КЛИМОВА12.05.2009 
Вход

Теги
Mystery Shopping качество обслуживания розница сервис сервис в Украине стандарты обслуживания тайный покупатель розничная торговля маркетинг таинственный покупатель исследование рынка маркетинговые компании mystery shopper качество обслуживания уровень обслуживания качество сервиса

Исследования

Октябрь 2009г.
Исследование качества обслуживания методом «Mystery Shopping» – в салонах мобильных операторов.

Февраль 2009г.
Исследование качества обслуживания методом Mystery Shopper – в сетевых магазинах нижнего белья г.Киева.

Статьи

2012-02-06
Тайные покупатели: от авторучки до яхты
2012-02-06
Как ввести услугу room service в отеле
2012-01-30
Качественный замер
2012-01-30
Как сделать шопинг приятным?
2012-01-25
Уловка Cartier помогла увеличить продажи дорогих часов в кризис