|
|
Вежливые продавцы приносят ритейлу до трети дохода
Если с покупателем грубо обошлись в торговой точке, он как минимум туда больше не зайдет, а как максимум - напишет жалобу, за что может последовать штраф или увольнение нерадивого сотрудника, - отмечает пресс-секретарь заместителя главы Екатеринбурга по в
|
|
|
|
Покупатель повредил товар. Как быть?
Анализ соотношения суммарного ущерба от неосторожных действий покупателей и общих убытков торгового предприятия показывает, что доля данного вида материального ущерба ничтожна в массиве общих потерь магазина.
|
|
|
|
В нас засела культура бедного потребления
От того, можем ли мы себе позволить красную рыбу и дорогой коньяк, зависит наше мнение о собственном социальном статусе. О потребительских привычках россиян рассуждает социолог Левада-центра Марина Красильникова.
|
|
|
|
Стратегии взаимодействия с покупателем
Покупатель изменчив и капризен, привлечь его в магазин непросто, а еще сложнее заставить приходить снова и снова. Между тем конкуренция становится острее, и ретейлерам приходится бороться за покупателей.
|
|
|
|
Как потребители выбирают магазины
Анализируя мотивационные действия потребителей, можно выявить некоторые закономерности выбора ими мест для покупок. Территориальное расположение и ассортиментный ряд – далеко не полный перечень факторов, влияющих на принятие решения.
|
|
|
|
Винная карта
На винных полках магазинов представлены практически все страны занимающиеся производством вина, что ставит покупателя перед выбором: попробовать заморский напиток или поддержать отечественного производителя.
|
|
|
|
Назад к природе
Увлечение здоровым образом жизни постоянно увеличивает спрос на экологичные продукты. Многие отечественные производители продуктов питания ставят на своем товаре маркировку "эко" или "био", чтобы привлечь внимание потребителей, озабоче
|
|
|
|
Влияет ли скидка на выбор места покупки?
На одной улице, предположим в Одессе, находятся мастерские. На первой вывеска - «Здесь шьют брюки лучшие в Одессе». Над входом в следующую мастерскую табличка: «Здесь шьют брюки лучшие в Европе». Дальше по улице вывеска: «Здесь шьют брюки лучши
|
|
|
|
Девальвация пластика
Еще десяток лет назад карты категорий Gold считались очень престижными, а Platinum — и вовсе для избранных. Теперь золотыми карточками мало кого можно удивить — банки зачастую оформляют их для своих вкладчиков абсолютно бесплатно.
|
|
|
|
Экологи призывают отели не выбрасывать использованное мыло
Любопытное исследование провела газета USA Today. Его цель была - выяснить, куда деваются остатки мыла и шампуня из гостиниц.
|
|
|
|
Почему усилив охрану, воровства не избежать?
Пытаясь сократить потери, руководство розничных сетей обычно идет традиционным путем: повышает материальную ответственность сотрудников, увеличивает штрафы, тратит больше ресурсов на усиление охраны. Но все это не решает напрямую проблему воровства.
|
|
|
|
Куда пойти: в fast food или в повседневный ресторан?
В крупных городах существует множество заведений общественного питания. Наиболее популярные из них: повседневные рестораны и рестораны быстрого обслуживания. Что движет людьми при выборе той или иной категории ресторанов и почему одни рестораны
|
|
|
|
Поделиться чаевыми
Бостонский федеральный суд недавно удовлетворил иск, поданный 2500 бариста американского Starbucks, которые не хотели делиться чаевыми с начальниками смены. Они утверждали, что компания нарушает закон штата о распределении чаевых.
|
|
|
|
Конференции как метод заработка отелей
Страны с высокими показателями бизнес-активности рождают новые тенденции в сфере гостиничного бизнеса. Это организация различных деловых мероприятий в отелях.
|
|
|
|
Почему мы должны платить за Wi-Fi в отелях?
Таким вопросом задался автор этой статьи. Он не одинок в своих рассуждениях. Каждый из нас хоть раз недоумевал, почему немалая цена за номер не означает свободного доступа к Интернету.
|
|
