| Клиент: |
Банк "Пивденный" |
| Описание: |
Выявление качества обслуживания в сети отделений АБ «Пивденный». Банк "Пивденный" -один из крупнейших частных банков Украины, обладает сетью продаж, состоящей из 17 филиалов и 138 отделений преимущественно в южных областях Украины. |
.jpg)
|
| Клиент: |
Winner |
| Описание: |
Проверка стандартов качества обслуживания в компании «Винер Автомотив», а именно в отделах продаж FORD RETAIL, VOLVO, PORSCHE. Целью проведения исследования было выявление уровня соблюдения стандартов консультантами, качества обслуживания клиентов, согласно прописанных стандартов компании. |
|
| Клиент: |
Бимаркет |
| Описание: |
Проведение исследования качества обслуживания методом «Тайный покупатель» в сети супермаркетов «Бимаркет». Ежемесячные проверки, на основании которых построена эффективная система мотивации персонала, что помогло улучшить сервис и лояльность клиентов к компании. |
|
| Клиент: |
Супермаркет Парус |
| Описание: |
Проведение оценок операционных стандартов и процесс обслуживания в Сети супермаркетов «Парус» в Луганской и Днепропетровской области с 2010 года. |
|
| Клиент: |
Ресторанная компания Восток |
| Описание: |
Проведение Оценок качества обслуживания в сети "Ресторанной Компании - Восток" с 2010 года.
“Ресторанная Компания – Восток” - это динамично развивающаяся сеть ресторанов и кафе. В состав входят такие рестораны, кафе, пиццерии как "Бульвар", "Фламинго", "Наше кафе", "Наше бистро","Елы-Палы", "Белый рояль". |
|
| Клиент: |
MilaVitsa |
| Описание: |
С 2007 года "ADV Energy“ периодично проводит мониторинг качества обслуживания в сети магазинов нижнего белья «Милавица - Украина». На всей территории Украины. В таких городах как Днепропетровск, Днепродзержинск, Николаев, Донецк, Кривой Рог, Полтава, Киев, Луганск, Винница, Мариуполь, Запорожье, Белая Церковь, Харьков, Львов Ровно, Трускавец, Черновцы, Симферополь, Тернополь и т.д. |
|
| Клиент: |
Дикая Орхидея |
| Описание: |
В 2007 году запущен на всей территории Украины, и успешно продолжается проект проверки качества обслуживания и работы персонала в сети бутиков «Дикая Орхидея» Украина методом «Тайный покупатель» |
|
| Клиент: |
GRAND GALLERY |
| Описание: |
Руководство сети мультибрендовых бутиков GRAND GALLERY эффективно используют результаты постоянно проводимых исследований методом "Mystery Shopping“ или “Тайный Покупатель” для оценки уровня профессионализма персонала |
|
| Клиент: |
БЮСТЬЕ |
| Описание: |
В 2007 году начат проект "Mystery Shopping“ с целью проверки уровня обслуживания клиентов и выполнения корпоративных стандартов в сети бутиков «БЮСТЬЕ» Украина |
|
| Клиент: |
Мамамия |
| Описание: |
Оценка соблюдения операционных стандартов и качества процесса обслуживания в сети пиццерий «Мамамия» в г.Киев. |
|
| Клиент: |
Аптека Доброго Дня |
| Описание: |
«Аптека Доброго Дня» - новый для нашего рынка формат аптек, обеспечивающий качественное обслуживание населения.
Проведение ежемесячных оценок качества с 2010 года. Охватываем все регионы Украины, более 100 локаций. Объективно и корректно оцениваем уровень выполнения стандартов. |
.jpg)
|
| Клиент: |
Levi’s |
| Описание: |
По запросу Датской компании IQS профессиональная команда "D-MS“ успешно реализовала проект исследования магазинов, официально представляющих продукцию ТМ Levi’s на всей территории Украины |
|
| Клиент: |
УзАвто |
| Описание: |
Выявление качества обслуживания в официальных автосалонах продаж автомобилей Matiz и Nexia. |
.jpg)
|
