главная
вакансии
о нас
контакты
портфолио
мы в прессе
Меню
КОМПАНИЯМ
-
Форматы мониторинга
-
Цели исследования
-
Помощь HR службе
-
Маркетинговые решения
-
Этапы проведения MS
-
Стоимости/сроки
ТАЙНЫМ ПОКУПАТЕЛЯМ
-
Обязанности ТП
-
Кодекс ТП
-
Личный кабинет
-
Регистрация
Информация
Источник благополучия Mystery Shopping
Тайный покупатель от А до Я
Проверка и оценка качества (уровня) обслуживания клиентов.
Установление контакта с покупателем
Корпоративный кодекс
Системная мотивация персонала
Лояльность потребителей
Стандарты обслуживания клиентов
Программы лояльности
Часто задаваемые вопросы
Программа для стимулирования продавцов
Зачем оценивать качество обслуживание
Этапы исследования "Mystery Shopping"
Варианты проведения Mystery-Shoppers
Как привлечь клиентов?
Что такое тайный покупатель?
Метод Тайный покупатель
Актуальность методики Mystery Shopping
Исследование ассортимента и ценности
различных групп товаров, полностью автоматизирован.Клуб Супер-
розница
Журнал для розничной торговли «Партнерство-Самара» провё...
Таинственный покупатель как он есть
на это денег. Однако необходимо также проконтролировать, насколько
розница
выполняет свои обязательства. Поэтому существуют программы розничног...
Ритейлер и пустота
продажи (их объём окажется меньше привычного), 1 января
розница
встанет на колени, а в марте-апреле кризис в этом сегменте достигне...
Новая жизнь российского ритейла: смирение и осторожный оптимизм
поскольку основные виды залогов, которые может предложить им
розница
- недвижимость и акции, - упали в цене. И все же главно...
Автоматизация розницы: от кассового аппарата в "облака"?
Рынок р
ешений по автоматизации розницы для среднего и малог...
Виноватая
розница
К тому, что
розница
почти всегда во всем «виновата», пожалуй, все уже давно привыкли...
Вход
Вход тайного покупателя
Регистрация
Теги
Mystery Shopping
качество обслуживания
розница
сервис
сервис в Украине
стандарты обслуживания
тайный покупатель
розничная торговля
маркетинг
таинственный покупатель
исследование рынка
маркетинговые компании
mystery shopper
качество обслуживания
уровень обслуживания
качество сервиса
Исследования
Октябрь 2009г.
Исследование качества обслуживания методом «Mystery Shopping» – в салонах мобильных операторов.
Февраль 2009г.
Исследование качества обслуживания методом Mystery Shopper – в сетевых магазинах нижнего белья г.Киева.
Статьи
2012-05-16
"Беременка" не подросла
2012-05-14
«…а хорошо жить еще лучше!»
2012-05-08
Разрешите тронуть, или Как лучше прикоснуться к клиенту
2012-05-03
Американские производители одежды не успевают за модой
2012-05-03
Как выбрать кредитку, чтобы она работала на вас, а не вы на нее