сотрудничества. В условиях отсутствия существенных отличий между качеством услуг и товаров, предлагаемых различными компаниями, и повышени...
компаниями, и повышения требовательности клиента к уровню обслуживания, возрастает роль гарантий и предлагаемого сервиса, что и...

отчет, в котором потенциальный таинственный покупатель оценивает качество обслуживания, профессиональные знания, способность продавцов работат...

покупатели» и в соответствии с разработанными сценариями проверят качество обслуживания, профессиональные знания, способность продавцо...

покупатели могут своими визитами повысить продажи, улучшить качество обслуживания. Но это далеко не все задачи подвластные им. ...

качествами являются приветливость и расторопность персонала, качество подаваемых блюд, а также чистота зала и туалетов. Трактирна...
году сеть «Елки-Палки» в категории тракторов и ресторанов быстрого обслуживания вырвала лидерство у «Му-Му», которая вообще откатилась н...

клиентов в компанию обращаются тайные покупатели и оценивают качество предоставляемого сервиса. Они опережают недовольных клиентов...
персонала и пресекать негативные особенности качества обслуживания существует исследование «Тайный покупатель». Под видом обычны...

 У нас это пока редкость.  Суть методики в том, чтобы проверить качество обслуживания не на каких-нибудь обучениях и тренингах, а непосредственн...

имеет несколько альтернативных предложений, а значит, качество обслуживания оказывается решающим фактором в вопросах формировани...

в банк или использовать Интернет–банк. Но я хочу подчеркнуть, что качество во многом зависит от процессов в банке. Какие процессы, тако...
проводить все операции в отделении банка. И.И. – Качество обслуживания в столичных банках несколько недель назад проверили «таинственны...

давно - едва ли не главных костыля продаж - «самое качественное качество» и «самая лучшая цена» уже не являются поддержкой. Качеств...
как на приятные неожиданности, так и на само обязательное качество обслуживания, не превысили допустимых норм. Сервис - Эффективность - Лояльность ...